Términos y condiciones
Última actualización: 14 de agosto de 2026.
Estas condiciones regulan la contratación de servicios digitales y la compra de productos descargables ofrecidos por KINTISTUDIO S.A.S., RUC 1793225657001, bajo la marca Kinti Studio, en Ecuador.
1. Servicios digitales y cotización
Cada servicio se formaliza mediante una proforma o cotización que detalla alcance, entregables, pagos, tiempos, revisiones y responsabilidades de Kinti Studio y del cliente. La cotización aceptada complementa estas condiciones y prevalece en los aspectos específicos del proyecto, siempre que no reduzca derechos obligatorios del consumidor.
2. Aceptación e inicio
La aprobación escrita de la cotización y/o el pago inicial acordado constituye aceptación. El trabajo comienza cuando se recibe ese pago y la información o materiales necesarios. Los plazos se cuentan según la cotización y pueden pausarse o reprogramarse por demoras del cliente, cambios de alcance, fuerza mayor o dependencias de terceros.
3. Responsabilidades
Kinti Studio entregará el trabajo conforme al alcance aprobado. El cliente proporcionará información veraz, contenidos, accesos y aprobaciones a tiempo, y declara tener derecho a usar los materiales que suministre. Solicitudes fuera del alcance, rondas adicionales o cambios sustanciales podrán requerir una nueva cotización.
4. Pagos
Montos, moneda, impuestos, hitos y medios de pago se indican en cada cotización. La entrega final, publicación, transferencia de archivos editables o cesión/licencia acordada puede quedar condicionada al pago total.
5. Cancelaciones y devoluciones
Un servicio puede cancelarse antes del pago inicial sin cargo. Una vez realizado ese pago y reservado o iniciado el trabajo, los valores pagados no son reembolsables, en la medida permitida por la ley. Los productos descargables se rigen por la Política de cancelaciones y reembolsos. Si Kinti Studio no pudiera ejecutar una parte contratada por causa imputable a la agencia, devolverá el valor correspondiente a la parte no ejecutada.
6. Propiedad intelectual
Tras el pago total, el cliente recibe únicamente los derechos de uso, licencias y entregables definidos en la cotización. Bocetos, propuestas descartadas, métodos, herramientas y archivos fuente no incluidos permanecen bajo titularidad de Kinti Studio. Los descargables no pueden revenderse, redistribuirse ni compartirse salvo licencia expresa.
7. Servicios de terceros
Dominios, hosting, pasarelas de pago, tipografías, bancos de imágenes y otras plataformas pueden estar sujetos a licencias, tarifas y condiciones propias. Cuando formen parte del proyecto, se identificarán en la cotización.
8. Privacidad y comunicaciones
El tratamiento de datos se explica en la Política de privacidad. Las aprobaciones, cotizaciones y comunicaciones electrónicas podrán servir como constancia de los acuerdos alcanzados.
9. Ley aplicable
Se aplica la legislación de la República del Ecuador. Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables del consumidor. Las controversias se tratarán primero de buena fe y, de ser necesario, ante la autoridad competente.
10. Contacto
Para consultas contractuales o solicitudes, utiliza el buzón de contacto o los canales oficiales publicados en este sitio.